就算你沒看過心理醫生，也在電影裡見過吧──

一張躺椅，病人躺在上面一個勁地說，醫生則在旁邊聽，只偶爾問幾句。

⋯⋯天哪！這心理醫生多好當啊！沒講幾句，只有聽，就能按時計酬，賺進大把的銀子。

問題是，可能那病人就需要傾聽，他遭遇的問題只是沒人聽他講話，許多心結揪在心裡，解不開，成了病。

你或許要問，他沒親人、沒朋友嗎？

當然有，只是親人就會傾聽嗎？

請想想，你多久沒聽你最親愛的人傾訴了？那是傾訴，不是一般交談，只有當你們靜下來面對彼此，把手上的事情都放下，好比躺在心理醫生那長長的椅子上，再娓娓道來。

◎有傾聽才有傾訴

沒有人「傾聽」，是不會有人「傾訴」的。許多人想傾訴，或者找到機會傾訴，才說幾句，對方已經開口打斷了傾訴。尤其碰到忙碌和自以為是的人，你才說幾句，他已經把你打斷，好像你要說的他早猜到，接著由他說一堆。這是多懊惱的事？有時候根本是傷害。

可不是嗎？想想醫生是不是應該讓病人傾訴病情，再把各方面的問題整合，決定診療的方向。但是今天除了專業的心理醫生還可能「傾聽」，一般醫生有幾個不是病人沒說幾句，已經低頭開單子，叫下一位進來了？

再想想家人，就算到了假日，一家聚餐，該是交談的好時候了，卻不是這個手機響，就是那個手機響，再不然一個個低著頭，各自沉在網路的世界，才端上一道菜，低頭族已經拍照，傳給一堆朋友；地球另一邊，還可能有人正等著跟他視訊。天涯彷佛成為咫尺，咫尺卻成了天涯。

連走在路上，坐在車裡，也見到一個個低頭族，有一回我坐地鐵，突然停電，車箱裡卻是亮的，因為大家的手機都開著，好像夜色中千家萬戶的燈火。而且這種燈火在家裡的燈光都熄滅的時候，還可能開著。君不見多少人不是在黑漆漆的臥室打手機嗎？

◎傾聽別人也是傾聽自己

當然，深夜打電話可能是一邊傾訴，一邊傾聽。只是那不能面對面，又要考慮通話費的情況下，能盡情傾訴嗎？更嚴重的是，當你從早到晚都閑不下來，非但沒能跟親人傾談，更失去了對自己說話的機會。

傾聽自己心裡的聲音，自我反省、自我鼓舞，比什麼都重要啊！

什麼叫「頓悟」？頓悟是自己突然想通，瞬間領悟。如果連一點安靜的時刻都沒有，眾聲喧嘩，能夠頓悟嗎？只怕汲汲營營，連很容易看清的事都看不清了。

我有位朋友遭遇一堆困擾無法解決，有一天忙得筋疲力竭，回家躺在浴缸裡，突然大叫一聲，接著問題就解決了。

他太太好奇地問怎麼回事，他說明明是很簡單的問題，過去忙得沒時間想，當天躺在浴缸裡，靜下來，一下子就想通了。

當我們每天從早到晚都開著手機，不是打進就打出，好像很忙碌的時候，會不會連最簡單的問題都無法面對，連自己的心聲都聽不到？

◎用傾聽學習

傾聽，要「傾」，傾所有的注意力，敞開心房聆聽，我們日常都在聽，但是很少傾聽，豈知傾聽是最好的學習。

想想小娃娃，他們是怎麼學會說話的？剛生下來的娃娃，眼睛還看不清呢，已經開始傾聽，聽媽媽爸爸說話，聽每種世上的聲音，然後在心裡組合，所以才兩歲，他們已經能說話，甚至說很長的句子。

相對的，那些缺乏照顧，少被關愛的孩子，傾聽說話的機會少，心智語言的進展就慢。

◎耐心聽別人訴說

傾聽也表示尊重與關懷，如果對方不值得你信任，一幅心不在焉的樣子，你不可能對他傾吐。

真正懂得傾聽的人，就算心裡已經不耐，也要壓著，讓自己靜下來，眼睛看著對方，聽對方說話。即使中間被打斷，都要主動問：「剛才你講一半，繼續啊！」

想想，如果正傾訴的是你，原先講到一半，以為不能繼續了，而且其他人已經紛紛轉變話題。卻有一位不僅前面專心聽你說，此刻還叫大家安靜，請你繼續把話講完。

這時候，你會多感激！

◎每天都要傾聽

傾聽別人的失意，也傾聽別人的得意。當他失意時，你的傾聽可以讓他覺得不孤獨，得到心靈的慰藉。當一個人訴說得意事，你也要傾聽，他得意地說，當然希望你知道，就算聽來很不怎麼樣，也不能潑冷水，而要想「他只有這點可以吹的，就讓他好好吹吧！」這時候如果你再附和兩句，鼓個掌、喝個采，他就更高興了。

所以傾聽也是交際的技巧、處事的方法和為人的美德。

每天找機會，暫時把手機關上、把電視關上，面對你熟識卻久未深談的親人、朋友，傾訴自己、傾聽他們吧！

一天無論多忙，總找個機會靜下來，傾聽自己心靈深處的聲音吧！

人生百忌！忌不傾聽。